关于我们-广东红娘

情感咨询热线：18064648418

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企业简介

COMPANY PROFILE

: 团队始于2008年，旗下有6家办公地点，是向全球华人及家庭提供情感咨询与规划服务的诚信品牌，企业由理论、实践经验丰富的导师团队组建，拥有一批具有影响力的明星情感导师，并囊括众多心理学、社会学等领域人员。

: 一直不遗余力引领情感咨询行业规范化，阳光化。注重服务质量，建立了一套严谨的服务品质管控体系；同时与美国婚姻家庭治疗协会（AAMFT）的注册咨询师以及注册督导师合作，引入世界先进的婚姻家庭治疗模型理论体系，致力树立新的行业品质模范。

企业精神 HUAZHEN SPIRIT: 敬业：专业执着，精益求精
团队：充分合作，乐于分享
创新：迎接变化，勇于创新

核心价值观 CORE VALUES: 客户第一：聆听在心，服务在行
积极进取：全情投入，永不止步
诚信正直：品行端正，言行一致

服务底线 BOTTOM LINE: 未满18岁者不接
第三者上位不接
违反法律道德的服务不接

我们的使命 HUAZHEN MISSION: 让天下家庭更幸福

企业目标 COMPANY TARGET: 成为情感咨询与规划诚信品牌

企业愿景 COMPANY VISION: 成为情感行业的领头羊
引领行业标准,持续经营99年

线上线下双平台服务

DUALPLATFORM SERVICE

线上情感咨询+学习系统 摆脱地域限制，给全球华人提供情感解决方案 24小时线上学习系统——爱情管家，随时随地学习情感干货

: 线下情感培训+门店服务

实体咨询中心一对一面谈，提高用户体验
各种主题工作坊传授情感经营技巧
黄埔计划培训班，培养实战型婚姻家庭咨询师

三重服务保障

SERVICE SECURITY

售后客服: 7*13小时售后服务，处理客户反馈的各种问题，指导客户使用产品、帮助客户预约咨询、联系导师、信息查询等。

服务体验官: 为有需要的客户一对一服务，除了一般的售后工作外，增加对客户的关心和陪伴，如：辅导客户完成课程与作业、管理客户咨询进度等。

人工质检: 与客户签订保密协议，严格保密客户隐私，并成立质检部门对咨询内容进行录音监管，确保服务底线与客户权益。

高标准导师团队 MENTOR TEAM • 咨询师必须要具备过硬的职业技能和相关资格认证才会被聘用，聘用后先接受岗前培训，考核合格后才能上岗。 • 初级情感咨询师晋升为高阶督导师需经过4重考核，以及达到定额实战案例 • 公司不定期推出各种咨询相关课程、培训、分享会，聘请公司内部和国内外知名导师提供督导，帮助咨询师提升情感咨询技能 • 与国内外知名导师合作交流，引入国内外先进咨询理念和多种治疗模型 • 咨询服务不得违反价值观与服务底线，违者将接受严格惩罚甚至被辞退

企业文化

COMPANY CULTURE

: 企业团建

为增强团队凝聚力和融合度，激发员工积极性，每月提供经费，让每个部门自行组织团建活动，还有每年1~2次的户外拓展活动与国内外旅游，让员工在繁忙之余还能放松自己。

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